よくある質問Q&A
窓口にてQ&A
いつもの同じ薬でまだ数日分手持ちがあるのですが、今日もらった処方せんは、すぐ薬局にもっていかなければいけないの？
処方せんは有効期限があり、特別に医師の指示がなければ、処方せんをもらった日を含め4日以内であれば後日でも大丈夫です。
- 処方せんがなくてもお薬はもらえますか？
- 医師または歯科医師の処方せんがないとお薬をお渡しすることができません。ご面倒でも受診されて処方せんをもらって下さい。
- お薬は何日分でも出してもらえますか？
- 一部のお薬では、処方できる日数に制限があります。それらのお薬を除いては処方できる日数に制限はありませんが、受診されたときの症状や状態によって医師の治療計画がなされていると思われますので、おかかりの医師に御相談されてみて下さい。
- 確定申告の医療費の請求はどうすればいいですか？
- 病院と薬局の1年分の領収書と申告書を最寄の市区町村へ一緒にご提出して下さい。
- 代理の者が処方せんを持って行っても良いのでしょうか？
- 処方せんがあれば、ご本人以外の方でもかまいません。
- 会計時に持ち合わせがないときや不足しているときどうしよう･･･
- 一部支払っていただくか、近くに来られたときや次回来られたときでよろしいです。ただ一定期間ご来店がないようでしたら、こちらからご連絡をさせていただいております。
- 同じ薬を同じ日数もらったのに薬局によって金額が違うのはどうして？
- 処方せんの受付枚数や病院の割合によって保険上の基本料金が違う場合や、はじめていく薬局の場合、お薬や服薬などに関わる情報によりご負担金が変わってくることがあります。「かかりつけ薬局」をご自分で決めていただいて、同じ薬局でお薬をもらわれることをおすすめいたします。
- 医師には言えなかったが薬が余っているので減らしてほしい！
- 医師に了解を得ないと減らしてお渡しすることはできません。飲み忘れであれば、医師にも知っていただくことが治療上大切なことですので、ご連絡を取らせていただいてからになります。
- 薬局でなぜ住所や電話番号を教えなければいけないの？
- めったにあることではありませんが、お薬によってはお渡しした後にお伝えしなければならない注意事項が追加されることや、保険変更に伴うご負担金の変更があったときなど必要な場合のみご連絡させていただくことがあります。また、皆様からお預かりした情報は、個人情報保護法に基づき適切に保管させていただいております。
- 薬を自宅まで届けてもらえるの？
- ご自宅や施設等で訪問診察を受けている方や薬局に来るのが困難な方には薬剤師がお届けに伺っております。その際に医師の同意及び当局との契約が必要になります。
- お薬手帳とは？
- お薬手帳はいつも飲んでいるお薬や、今迄に飲んだお薬の履歴、薬物アレルギーなど様々な情報が記載され、その情報を皆様と共有する事で治療に役立てられるものです。お薬手帳はどこの病院・薬局でも共通で使えますので、情報を1冊にまとめ、ぜひ受診・来局の際はお持ち歩き下さい。